Quel tarif choisir pour votre traversée maritime ?

Nous avons hâte de vous accueillir à bord et comprenons aussi que vous puissiez avoir des craintes à réserver un futur voyage. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité de choisir le niveau de flexibilité qui correspond le mieux à vos besoins grâce à nos différentes catégories de billet. Vous serez libres de modifier votre réservation plus tard si nécessaire.

Vous pouvez choisir entre les trois tarifs suivants, à tout moment, lors de votre réservation :

  • Economy : à destination des voyageurs soucieux de leur budget, idéal si vous êtes sûr que vos dates de voyage ne changeront pas !

  • Standard : notre tarif intermédiaire, il vous permet de modifier ou d’annuler votre voyage sous certaines conditions (voir ci-dessous).

  • Flexi : envie de liberté ? Ce tarif vous offre la possibilité de modifier ou d’annuler votre voyage jusqu’à quelques heures avant votre départ.

*Les réservations de ferry effectuées via notre centre d'appels entraînent des frais de service de 10 € par réservation.

MODIFICATION OU ANNULATION DE VOTRE FAIT :

Traversées maritimes :

a) Modification :

Une fois votre réservation confirmée, vous pouvez la modifier en fonction des conditions liées à la catégorie du billet choisie par vos soins. Toutefois, la catégorie du billet qui est réservée n’est pas modifiable. De même,  le nom principal, sous lequel  la réservation est effectuée, n’est pas modifiable.

Les conditions, relatives à votre réservation, vous seront communiquées lors de la procédure de réservation. La modification d’une réservation entraîne les frais exposés dans le tableau, ci-après. 

Lorsque des frais de modification s’appliquent, ces derniers doivent être payés au moment du changement et ne sont pas remboursables.

Toutes les modifications sont sujettes à disponibilité et à une modification tarifaire, à la hausse ou à la baisse. 

Catégories de billets Catégorie Economy Catégorie Standard Catégorie Flexi Offres promotionnelles
Frais de modification par billet Modification jusqu’à l’heure de la traversée maritime concernée : 20 € de frais par modification. Modification de la traversée maritime retour, et ceci, une fois la traversée maritime aller effectuée : 20 € de frais par modification. Après l’heure de la traversée maritime concernée : Aucune modification possible. Modification jusqu’à 2 semaines avant l’heure de la traversée maritime aller : Aucun frais de modification. Modification à moins de 2 semaines de l’heure de la traversée maritime aller : 20 € de frais par modification. Modification de la traversée maritime retour, et ceci, une fois la traversée maritime aller effectuée : 20 € de frais par modification. Après l’heure de la traversée maritime concernée : Aucune modification possible. Modification jusqu’à 4 heures avant l’heure de la traversée maritime aller : Aucun frais de modification. Modification à moins de 4 heures de l’heure de la traversée maritime aller : 20 € de frais par modification. Modification de la traversée maritime retour, et ceci, une fois la traversée maritime aller effectuée : 20 € de frais par modification. Après l’heure de la traversée maritime concernée : Aucune modification possible Aucune modification possible.
Modification : Diminution tarifaire Modification jusqu’à l’heure de la traversée maritime concernée : Aucun remboursement de la diminution tarifaire. Modification de la traversée maritime retour, et ceci, une fois la traversée maritime aller effectuée : Aucun remboursement de la diminution tarifaire. Modification jusqu’à 2 semaines avant l’heure de la traversée maritime aller : Remboursement, de la diminution tarifaire, par un bon de remboursement. Modification à moins de 2 semaines de l’heure de la traversée maritime aller : Aucun remboursement de la diminution tarifaire. Modification de la traversée maritime retour, et ceci, une fois la traversée maritime aller effectuée : Aucun remboursement de la diminution tarifaire. Modification jusqu’à 4 heures avant l’heure de la traversée maritime aller : Remboursement, de la diminution tarifaire, par la méthode de paiement utilisée lors de la réservation. Modification à moins de 4 heures de l’heure de la traversée maritime aller : Aucun remboursement de la diminution tarifaire. Modification de la traversée maritime retour, et ceci, une fois la traversée maritime aller effectuée : Aucun remboursement de la diminution tarifaire Aucune modification possible.
Modification : Supplément tarifaire Supplément à régler. Supplément à régler. Supplément à régler. Aucune modification possible.

Lorsque la réservation a été modifiée puis annulée ultérieurement par vos soins, les frais d’annulation appliqués seront calculés à partir de la première date de modification de votre date de départ initiale.

Lors d’une modification,  l’acompte reste toujours acquis à B.A.I. (SA).

b) Annulation :

L’annulation totale d’une réservation entraîne les frais exposés dans le tableau, ci-après :

Frais forfaitaires ou pourcentage retenu(s) sur le prix du voyage (installation(s) comprise(s)).
Date Frais de modification Frais d'annulation
A 46 jours et plus avant la date de départ prévue 30 € par personne et par modification 150 €
Moins de 46 jours avant la date de départ prévue 100 % sur la prestation modifiée 100 %

Lorsque la réservation a été modifiée puis annulée ultérieurement par vos soins, les frais d’annulation appliqués seront calculés à partir de la première date de modification de votre date de départ initiale.

L’annulation totale du billet doit s’effectuer avant l’heure de la traversée maritime aller. Dans le cas contraire, le billet sera considéré comme ‘No Show’ (Non présentation) et aucun remboursement ne sera effectué.

Aucun remboursement n’est dû ni sur les trajets inutilisés, ni sur  les prestations, initialement réservées sur ces trajets inutilisés, telles que la connexion Wi-Fi, les prestations restauration, le surclassement en cabine, etc.

Délai de réflexion : pour les voyages réservés au moins 15 jours avant le départ, nous accordons un délai de réflexion de 24 heures. Toutefois, vous devez annuler dans les 24 heures suivant la réservation afin de recevoir le remboursement intégral du montant versé.

Validité : la validité maximale de nos billets est de 12 mois à partir de la date de la traversée maritime aller initiale.

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